영진텔레콤 주식회사 개인정보처리방침

주요 개인정보 처리표시

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  개인정보

  성명, 성별, 주소, 연락 전화번호
  이메일, 결제정보, 단말기 정보 등
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  고유식별정보

  주민등록번호, 운전면허번호, 외국인 등록번호
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  결제정보

  이동전화 등 제반 서비스 제공
  서비스 제공을 위한 본인 식별·인증
  서비스 품질 확인·개선, 고객상담·의견 응대 등
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  처리목적

  - 서비스 가입/변경/해지 처리
  - 상담/문의/민원/AS 처리
• 

  개인정보 보유기간

  - 서비스 이용기간 동안
  - 관계 법령에 따른 보유기간
• 

  개인정보의 제공

  처리위탁
• 

  고충사항 처리부서

  정보보호팀
  (1544-5237)
  nton01@ntontel.com

목차

제1장 총칙

1. 영진텔레콤(주)은 고객님의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

2. 영진텔레콤(주)는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

3. 영진텔레콤(주)는 개인정보 처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(https://ntontel.com)를 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.

제2장 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

1. 영진텔레콤(주)은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 영진텔레콤(주) 「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집·이용)제1항 제1호에 따라 아래의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 또한, 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래의 목적 이외로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우는 반드시 사전 동의를 구합니다.

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
※ 단, 고유식별정보는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환 대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.
※ 선택동의 철회는 아래를 통하여 가능합니다.
 - 자사폰(영진텔레콤(주) 사용자의 경우 114 (무료)
 - 영진텔레콤(주)(LGU+): 1544-5237 (유료)

3. 영진텔레콤(주)는 홈페이지(https://ntontel.com)에서 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아, 수집 및 이용하고 있습니다.

4. 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

※ 서비스 해지로 종료되었거나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지
※ 영진텔레콤(주)은 고객님 간에 민원, 소송과 같은 분쟁이 발생한 경우 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지
※ 고객님의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활에 관한 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 민감정보를 필요 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객님의 동의 후 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다

제3장 개인정보 수집방법 및 동의방법

영진텔레콤(주)은 고객이 서비스 이용 신청서, 명의 변경 계약서 등 서면 양식에 서명하거나, 영진텔레콤(주)에서 운영하는 홈페이지, 상담 게시판, 전화 또는 팩스를 통한 본인·대리인 확인, 경품 행사 응모, 제휴사로부터 제공, 휴대폰 서비스 이용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰 인증 서비스를 위해 본인 확인 기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

영진텔레콤(주)은 고객의 동의를 받아 개인정보를 수집∙이용하는 경우, 고객이 '개인정보 수집∙이용'에 대해 '동의한다' 또는 '동의하지 않는다'를 체크하거나 버튼을 누르는 등의 절차를 마련하고 있습니다.
'동의한다' 항목에 체크하거나 버튼을 누르면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

고객은 개인정보 수집∙이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부해도 불이익을 받지 않습니다.
단, 경우에 따라 서비스를 이용할 수 없거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

제4장 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 영진텔레콤(주)은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  ㆍ수집항목 : 법정대리인의 성명, 연락처, 고유식별번호

2. 영진텔레콤(주)은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호를 포함한 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 아래의 방법을 통해 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  2) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급받거나, 우편을 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  3) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  4) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

제5장 개인정보처리 업무의 위탁

1. 영진텔레콤(주)은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해 배상 관련 책임에 관한 사항을 계약서를 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

2. 영진텔레콤(주)은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지하고 특별히 정하지 않은 경우 공지사항을 통해 공지합니다.

[개인정보 처리업무 위탁 현황]

제6장 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

1. 영진텔레콤(주)는 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2. 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 · 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

3. 매각•인수합병 등
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병 · 상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

4. 법령에 의해 허용되는 경우
1) 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

단, ``법률에 특별한 규정이 있는 경우``로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
2)재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우

※ 단, 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

2. 영진텔레콤(주)은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제7장 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정(발생 시)에 대한 거부 또는 설명 요구와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 외 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
3. 권리 행사는 회사에 대해 전화, 전자우편, 인터넷을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  가. 개인정보의 열람요구 
    * 영진텔레콤(주) 본사 방문 하여 본인 확인 후 열람 요구
    * 영진텔레콤(주) 홈페이지(https://ntontel.com)의 ‘가입정보변경’을 이용하여 직접 열람
  나. 개인정보의 정정 · 삭제 요구
    * 영진텔레콤(주) 본사 방문 하여 본인 확인 후 정정 · 삭제 요구
    * 영진텔레콤(주) 홈페이지(https://ntontel.com)의 ‘가입정보변경’을 이용하여 직접 정정 가능 (1:1문의를 통하여 정정 · 삭제 문의 가능)
  다. 개인정보의 처리정지 요구
    * 영진텔레콤(주) 본사 방문 하여 본인 확인 후 정정 · 삭제 요구
    * 영진텔레콤(주) 홈페이지(https://ntontel.com)의 ‘가입정보변경’을 이용하여 직접 정정 가능 (1:1문의를 통하여 정정 · 삭제 문의 가능)
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
6. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 자동화된 결정(발생 시) 이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정 되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에 한해 거절될 수 있습니다.
8. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
9. 정보주체가 개인정보의 열람 · 제공을 반복적으로 요구하여 업무에 지장을 줄 우려가 있거나 그 분량이 상당하여 비용이 드는 경우, 회사는 정보주체의 요구를 연기 또는 거절하거나 업무처리에 따른 실비(복사비)를 정보주체에게 청구할 수 있습니다.
10. 정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충처리 책임자를 통해 권리행사를 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  * 정보보호팀 (1544-5237) nton01@ntontel.com

제8장 개인정보의 파기절차 및 방법

영진텔레콤㈜은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

1.파기절차 및 시점고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등으로 이용목적이 달성된 후 서비스의 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 허용된 기간 동안 저장된 후 삭제하거나 파기합니다.
2. 파기방법가입 신청서 등 종이에 기록하거나 출력된 개인정보는 분쇄, 소각 또는 화학약품 처리를 하여 용해하는 방법으로 파기합니다.전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없도록 기술적 방법으로 안전하게 삭제합니다.

단, 기술적 특성으로 위에 기재된 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 익명 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

제9장 개인정보의 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되며 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부를 결정하실 수 있습니다.

1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
  가. 수집 정보 : ID, 접속 IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등의 서비스 이용정보
  나. 이용 목적
    * 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    * 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
    * 관심 있게 둘러본 내용등에 대한 자취를 추적하여 다음번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
    * 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
    * 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
  가. Internet Explorer의 경우
  웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 → “인터넷 옵션” 메뉴 → “개인정보” 탭 → 직접 설정

  나. Edge의 경우
  웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 → “설정” 선택 → "설정" 하단 “쿠키 및 사이트 권한” 선택 → "쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제" 선택 → "모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기" 섹션에서 직접 설정

  다. Chrome의 경우
  웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 → “설정” 선택 → 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 → 개인정보섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 → 쿠키 섹션에서 직접 설정

  라. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10장 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

영진텔레콤(주)가 개인정보 수집시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보 처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집 · 처리 · 관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의 개인정보 처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
영진텔레콤(주)가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리ㆍ의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(https://ntontel.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(https://ntontel.com) 개인정보 처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

제11장 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 기술적 대책
영진텔레콤(주)는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 대책을 적용하고 있습니다.
가. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
나. 영진텔레콤(주)는 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 영진텔레콤(주)는 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 서버 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2. 관리적 대책
가. 영진텔레콤(주)는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증심사 진행중에 있습니다.
나. 영진텔레콤(주)는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 임직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
다. 영진텔레콤(주)는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
  - 고객을 직ㆍ간접적으로 상대 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  - 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
  - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
라. 영진텔레콤(주)는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
마. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
바. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
사. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
아. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
자. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
차. 영진텔레콤(주)는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 
카. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 영진텔레콤(주)는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

3. 물리적 대책
가. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
나. 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해/재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출/임 통제를 시행하고 있습니다.

제12장 광고성 정보 전송

1. 영진텔레콤(주)는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 영진텔레콤(주)는 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자우편및문자로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자우편 및 문자의 제목란 및 본문란에 다음와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. ``(광고)``라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 및 문자 본문란의 주요 내용을 표시합니다

제13장 의견수렴 및 불만처리

1. 영진텔레콤(주)는 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 또는 온라인홈페이지 1:1 문의게시판에 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
2. 영진텔레콤(주)는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
  - 전화번호 : (국번없이) 영진텔레콤(주)휴대폰+114 또는 영진텔레콤(주)LGU+ 1544-5237
  - 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

제14장 개인정보 보호책임자 및 담당자

영진텔레콤(주)는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호관리자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락주시기 바랍니다.

제15장 개인정보 처리방침 변경 안내

개인정보 처리방침 시행일자 : 2025년 10월16일
개인정보 처리방침 버전 번호 : ver11,06

이전개인정보처리방침 2024.11.25 ver11.01  https://www.ntontel.com/event_view.do?eventId=424 

이전개인정보처리방침 2025.1.6 ver11.02   https://ntontel.com/event_view.do?eventId=427

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